A Claro reformulou o Passaporte Américas, pacote incluído em todos os planos de categoria pós-paga que permite utilizar o celular em roaming internacional sem custo extra. Com a atualização, o serviço passa a atender 27 novos países e territórios.
Anteriormente, a cobertura do Passaporte Américas contemplava 19 países — a grande maioria eram locais com atuação da do grupo América Móvil, com exceção dos Estados Unidos, Canadá e Bolívia. A partir de agora, 27 novos destinos também foram incluídos no serviço de roaming internacional, incluindo países do Caribe, América Central e América do Sul.
Confira abaixo a lista de países com cobertura no Passaporte Américas. Os novos destinos estão em negrito:
| Passaporte Américas |
|---|
| Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Guiana Francesa, Haiti, Honduras, Ilhas Cayman, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Americanas, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Nevis, São Martinho, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago e Uruguai. |
Antes da mudança, os clientes da Claro precisavam pagar tarifas avulsas de roaming internacional nesses destinos. A operadora cobrava R$ 69,90 pela diária de dados, com direito a 250 MB de internet móvel. Já as ligações feitas ou recebidas eram tarifadas em US$ 0,50 por minuto.
Mudança também atinge Passaporte Mundo
O Passaporte Mundo também foi beneficiado com as mudanças, uma vez que o pacote também inclui todos os destinos do Passaporte Américas, Passaporte Europa e países de outros continentes.
Por padrão, todos os planos Claro Pós do portfólio atual já inclui o Passaporte Américas. O cliente pode contratar outros passaportes para ampliar a cobertura, mas é necessário pagar pelo serviço por 12 meses consecutivos, mesmo que não viaje ao exterior:
| Pacote | Países |
|---|---|
| Passaporte Europa R$ 19,99 por mês |
Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano. |
| Passaporte Mundo R$ 29,99 por mês |
Países do Passaporte Américas e Passaporte Europa, além de África do Sul, Arábia Saudita, Austrália, Bahrein, Catar, China, Cingapura, Coreia do Sul, Egito, Emirados Árabes Unidos, Filipinas, Gana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Malásia, Maldivas, Macau, Marrocos, Nova Zelândia, Omã, Polinésia Francesa, Tailândia, Taiwan e Vietnã. |
Quem não quiser contratar um dos Passaportes pode utilizar o serviço no exterior, pagando as tarifas avulsas. Nesse caso, a diária de internet pode custar até R$ 69,90, com 250 MB de dados. Os preços também são válidos para países que a Claro mantém acordo de roaming, mas não contempla o destino nos Passaportes — é o caso da Venezuela, por exemplo.
Como é o roaming internacional na TIM e Vivo?
Com as mudanças, a Claro fica mais próxima da concorrência quando se trata de cobertura em roaming internacional. O Passaporte Américas contemplava apenas 19 destinos, enquanto Vivo e TIM ofereciam o serviço para praticamente todos os países da América.
No entanto, existem diferenças relacionadas à mecânica de cobrança. Na Claro, o cliente pode utilizar o mesmo plano brasileiro no exterior, com a mesma franquia de dados do Brasil. Um ponto negativo é que o serviço está disponível apenas para clientes do pós-pago, e quem utiliza controle, pré-pago ou Claro Flex fica sem sinal em viagens internacionais, nem mesmo para receber SMS.
Na TIM, o roaming internacional está incluído em alguns planos pós-pagos, com franquia e cobertura que varia de acordo com o pacote. A operadora permite que clientes controle e pós-pago com pagamento em fatura contratem franquias de internet de 5 GB a 30 GB, não compartilhadas do plano brasileiro.
Já a Vivo utiliza o conceito de diárias de dados para seus clientes com plano pós-pago: são até 2 GB por dia, dependendo do destino, além de 50 minutos de ligações, sem interferir no plano brasileiro. Clientes do controle, pré-pago ou Vivo Easy podem utilizar o celular no exterior com tarifação avulsa, com preços a partir de R$ 10 por 1 GB de dados.
O serviço de roaming internacional tem ficado cada vez mais atrativo para o consumidor. No entanto, dependendo do seu plano e da sua viagem, ainda pode ser mais econômico comprar um chip de uma operadora local ou contratar um eSIM de aplicativos como Airalo ou Mobimatter.