No começo do ano, a Meta anunciou a decisão de não usar mais equipes de moderação de conteúdo em suas redes sociais. Como alternativa, a companhia irá adotar as Notas da Comunidade, sistema no qual os usuários corrigem informações imprecisas. Os testes começam em 18 de março de 2025.
O sistema Notas da Comunidade (Community Notes) será testado no Facebook, no Instagram e no Threads, inicialmente com usuários dessas redes sociais que estão nos Estados Unidos.
A própria Meta explica que esse mecanismo será baseado no sistema de classificação de conteúdo do X (outrora, Twitter), que tem uma versão com código-fonte aberto. “Isso permitirá a nós desenvolver o que o X criou e melhorá-lo em nossas próprias plataformas no decorrer do tempo”, explica a companhia.
Tal como acontece no X, a Meta espera que, com o novo mecanismo, os próprios usuários sinalizem quando uma publicação no Facebook, Instagram ou Threads apresenta informações inverídicas ou inconsistentes, e informem links que corrigem ou comprovem a imprecisão do conteúdo.
Pelo menos na fase inicial, cada nota terá um limite de 500 caracteres e deverá, obrigatoriamente, incluir um link que sirva de base para a correção.
Poderão inserir notas os usuários que tiverem mais de 18 anos de idade e têm contas nos serviços da Meta com mais de seis meses de existência. É preciso também que essas contas tenham números de telefone associados a elas ou sejam protegidas por um sistema de autenticação em dois fatores.
Apesar de o teste ser direcionado apenas aos Estados Unidos na fase inicial, as Notas da Comunidade começarão a ser testadas suportando seis idiomas: inglês, espanhol, chinês, vietnamita, francês e português. Outras línguas serão incluídas em etapas futuras.
Ainda de acordo com a Meta, as notas que forem aceitas não resultarão em penalidades às publicações associadas a elas, ou seja, as postagens que as contiverem não terão o seu alcance reduzido, muito menos serão bloqueadas para compartilhamento.
O anúncio do sistema Notas da Comunidade foi feito por Mark Zuckerberg no início do ano. Para ele, as equipes de moderação estão sujeitas a falhas na checagem de conteúdo por terem julgamento enviesado, e essa seria a principal razão para a Meta anunciar o novo sistema.
No anúncio dos testes, a Meta manteve essa postura:
Esperamos que as Notas da Comunidade sejam menos tendenciosas do que o programa de verificação de fatos de terceiros que elas substituirão e operem em uma escala maior quando estiverem totalmente instaladas e funcionais.
Quando lançamos o programa de verificação de fatos, em 2016, deixamos claro que não queríamos ser donos da verdade e acreditávamos que recorrer a organizações especializadas em checagem de fatos seria a melhor solução.
Mas não foi isso o que aconteceu, principalmente nos Estados Unidos. Especialistas [moderadores], como qualquer outra pessoa, têm seus próprios preconceitos e perspectivas políticas. Isso apareceu nas escolhas que alguns fizeram sobre o que e como verificar fatos.
Mas há também quem desconfie de que, com esse movimento, a Meta esteja tentando, na verdade, se alinhar aos princípios políticos de Donald Trump, que está em seu segundo mandato como presidente dos Estados Unidos.