O que significa “Seu código de segurança mudou” no WhatsApp?

O aviso de que o código de segurança do WhatsApp mudou indica que a chave de criptografia do bate-papo pessoal daquele contato foi alterada.

Esse alerta não costuma ser frequente, e geralmente é exibido quando o outro usuário reinstala o WhatsApp, configura a conta do mensageiro em um novo celular, ou adiciona ou exclui múltiplos dispositivos.

Caso você não queira mais receber esse tipo de aviso, pode desativar as notificações sobre alteração da chave de criptografia nas configurações de segurança do WhatsApp, embora a ação não seja recomendável.

A seguir, entenda em detalhes o que é o código de segurança do WhatsApp, e saiba o que fazer se ele for alterado em uma conversa.

O que é o código de segurança do WhatsApp?

O código de segurança é uma versão visível da chave especial que assegura a criptografia de ponta a ponta das chamadas e mensagens de uma conversa do WhatsApp. Cada bate-papo pessoal tem um código de segurança único.

A chave original é sempre mantida em segredo, mas a versão visível desse código que garante a privacidade das conversas é disponibilizada para os dois contatos de um bate-papo como um QR Code e um código de 60 dígitos.

Como acessar o código de segurança de um contato no WhatsApp?

Cada código de segurança fica alocado na seção “Criptografia” dentro dos dados da respectiva conversa individual do WhatsApp. Confira abaixo como visualizar o código de um contato.

1. Abra uma conversa WhatsApp e toque no nome do contato

Abra o WhatsApp em pelo dispositivo móvel ou pelo PC, e acesse a conversa desejada. Em seguida, toque no nome ou número do contato para acessar os dados da pessoa.

2. Toque em Criptografia para visualizar o código de segurança

Entre na seção “Criptografia” para visualizar o QR Code e o código de segurança de 60 dígitos. No Android, é preciso tocar em uma das opções antes para ver o código da forma escolhida.

Por que o código de segurança do WhatsApp muda?

O código do WhatsApp sofre mudanças para assegurar a criptografia de ponta a ponta nas conversas e evitar possíveis interceptações nas mensagens. O usuário pode receber uma notificação de que seu código de segurança mudou em alguma conversa nas seguinte situações:

• Reinstalação do WhatsApp: um novo código de segurança será gerado em determinada conversa se o contato reinstalar o WhatsApp no mesmo aparelho;
• Troca de celular: a pessoa que configurar a conta do mensageiro em um novo celular vai alterar seu código de segurança com ela, já que o WhatsApp vai gerar uma nova chave para aquele dispositivo;
• Adição ou remoção de dispositivo conectado: o WhatsApp vai gerar um novo código de segurança quando dispositivos forem conectados ou desconectados para habilitar a criptografia de mensagens.

Importante ressaltar que somente usuários que habilitam as notificações de segurança do WhatsApp vão ser avisados sobre alterações do código de segurança em conversas.

Preciso fazer algo ao receber o aviso de que o código de segurança mudou?

Sim. A conversa que exibir a notificação de mudança do código de verificação indicará que a outra pessoa reinstalou o WhatsApp, trocou de dispositivo ou conectou-se em outro aparelho. Recomenda-se falar com o contato por outro meio para averiguar se ele não teve o celular roubado ou o WhatsApp clonado.

Caso se trate de uma troca de celular ou nova conexão, vale mandar uma mensagem via WhatsApp para o contato e solicitar a ajuda dele para conferir se o código de segurança da conversa é o mesmo em ambos os dispositivos. A confirmação vai assegurar que ninguém está interceptando suas mensagens ou chamadas.

Tem como desativar o aviso de código de segurança do WhatsApp?

Sim. Para desativar a notificação sobre mudança de código de segurança do WhatsApp é preciso acessar as configurações do mensageiro pelo celular ou PC, entrar na seção “Conta”, tocar em “Notificações de segurança” e desativar a opção “Mostrar notificações de segurança neste dispositivo”.

O que acontece ao desativar as notificações sobre o código de segurança do WhatsApp?

O usuário que desativar as notificações de segurança do WhatsApp não será notificado pelo mensageiro quando o código de segurança do mensageiro for alterado. No entanto, a ação não é recomendável, já que a pessoa não será informada sobre possíveis ameaças e alterações na criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.

Vale lembrar que o aviso sobre o código de segurança é uma forma de proteger o WhatsApp contra golpes ao indicar que a conta de determinado usuário pode ter sofrido uma invasão.